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Preguntas Frecuentes (FAQs)
En Joyería Horvilleur Internacional, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. A continuación, encontrarás respuestas claras a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, materiales y servicios. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte.
En Joyería Horvilleur Internacional trabajamos únicamente con oro de 10K en piezas con diamantes, además de oro de 14K y 18K. Complementamos nuestras joyas con una exquisita selección de piedras preciosas y semipreciosas, incluyendo esmeraldas, zafiros, rubíes y amatistas, asegurando la máxima calidad y elegancia en cada creación.
Únicamente ofrecemos la elaboración de alianzas de boda en 11 estilos diferentes y la fabricación de cadenas y pulseras estilo Cuban Link en oro de 14K a partir de 100 gramos, trabajadas en fábricas del exterior.
Recomendamos limpiar tus joyas con un paño suave y evitar exponerlas a productos químicos, perfumes o agua salada. Para joyas de oro y plata, ofrecemos un servicio de limpieza profesional para mantener su brillo.
En Joyería Horvilleur Internacional, nuestra garantía cubre exclusivamente la pureza del oro de 14k, asegurando que cumple con los estándares de calidad indicados. No realizamos cambios ni devoluciones, sin excepción. Asimismo, no ofrecemos garantía por ningún tipo de daño, incluyendo reventaduras, fallas en candados u otros desperfectos. Agradecemos tu comprensión y te invitamos a contactarnos si necesitas asesoría sobre el cuidado adecuado de tus joyas.